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感情労働がこころに与える影響
2022年5月10日 感情労働
働く上で感情は切り離せない 仕事中、あなたはどのような感情を持ちますか？ 上司に叱責された時、お客さまや取引先からクレームを受けた時、社内で良い評価を貰った時など、それぞれの場面でどのような感情が生まれるかは、人によって …
感情労働という考え方の中での感情規則
2021年10月11日 感情労働
特定の場面において、感じるべき感情が決められている 今回は、感情労働という考え方の中で「感情規則」について解説していきます。 日常や仕事場面で、相手にイライラしながらも、「怒ってはいけない」と感情を抑えたり、相手が冗談を …
