- キャンセル、及びご予約の変更は前営業日(※1)までにメールでご連絡いただけますようお願いいたします。
メールアドレス：privater@holistic-com.co.jp
※1） ご予約の受付時間（営業日）は平日（月～金）9:00～17:00となっております。
カウンセリングは月～土曜日の10:00～20:00（19:00開始枠が最終）で実施しております。
キャンセル、及びご予約変更につきましては受付時間内にご連絡いただけますようお願いいたします。
前営業日17時を過ぎますと、キャンセル料が発生いたします。
翌週月曜日のご予約のキャンセル・ご予約変更につきましては、金曜日17時までにご連絡ください。
- 前営業日までにキャンセルされた場合、キャンセル料のご負担はございません(※2)。事前にお支払いいただいたカウンセリング料金はご指定の口座へ返金させていただきます。
※2）振込手数料が発生する場合、手数料を差し引いた額を返金させていただきます。
- 前営業日までのご予約変更はキャンセル料等のご負担はございません。
- 前営業日17時を過ぎてキャンセル、またはご予約変更をされた場合、または無断キャンセルの場合は、キャンセル料としてカウンセリング料金を全額ご負担いただくこととなりますので、あらかじめご了承ください。
- 電話・オンラインでのカウンセリングにつきましても同様のキャンセル料をいただきます。
- ご予約時間に遅れられる場合
お客様の都合で開始時間が遅れる場合、カウンセリング時間を延長することはできませんので、あらかじめご了承ください。 - やむを得ない事情でのキャンセルについて
当日の災害や事故等の不可抗力によるキャンセルの場合は、キャンセル料をいただかない場合もございます。 - 弊社都合によりキャンセルとなった場合
カウンセラーの体調不良、公共機関のトラブルなど弊社都合によりカウンセリングがキャンセルとなった場合にはご予約日時の変更により対応をさせていただきます。 - 弊社都合により開始時間が遅れる場合
公共機関のトラブルなどにより弊社都合で開始時間が遅れる場合も、ご相談の上、ご予約日時の変更により対応させていただきます。 - 返金が発生した場合は以下のキャンセルフォーム（送信専用）にて必要事項をお知らせください。
- 個人情報保護の取り扱いについてはリンクから弊社プライバシーポリシーをお読みください。
キャンセル料金表
キャンセル日時
キャンセル料金
前営業日17時までのキャンセル及びご予約変更
カウンセリング料金 0%
（※振込手数料発生時のみ手数料分を差し引いた額）
前営業日の17時～当日のキャンセル及びご予約変更
カウンセリング料金 100%
無断キャンセル
カウンセリング料金 100%
キャンセルフォーム
- 返金が発生した場合は以下のキャンセルフォーム（送信専用）にて必要事項をお知らせください。
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